La publicité locale d’un commerce de proximité démarre à 0 € par mois : fiche Google et partenariats avec les voisins ne coûtent que du temps, alors que les flyers et les annonces Google ou Meta se paient à la dépense. Les canaux en ligne et hors ligne se rangent du plus gratuit au plus payant, avec un budget tout compris et un plan de démarrage sur 30 jours. Les tarifs de régie ou d’impression varient d’une ville à l’autre, donc ils restent sur devis.
Quel budget prévoir pour une publicité locale, canal par canal
Prévoyez de 0 à 500 € par mois : rien pour les fiches et les partenariats, environ 150 € avec Google Ads à 5 € par jour, 500 € en ajoutant flyers et Meta Ads. Le tableau classe les canaux par coût d’entrée. Seuls les montants publiés par l’éditeur ou la plateforme y figurent en chiffres. Les régies locales ne publient pas de grille, donc le reste se demande sur devis.
| Canal | Coût indicatif | Délai avant les premiers effets |
|---|---|---|
| Fiche Google, Bing Places, Apple Plans | 0 € | Quelques jours, le temps de la vérification de la fiche |
| PagesJaunes | Mise à jour de la fiche via Solocal Manager ; offres de visibilité sur devis, sans grille publique | Selon l’offre signée |
| Partenariats locaux | 0 € (échange de flyers, cartes en caisse) | Dès l’accord du commerçant voisin |
| Flyers en boîtes aux lettres | Devis La Poste, ciblage par commune ou quartier ; impression à ajouter | Selon le calendrier de distribution |
| Presse locale, radio, affichage | Devis de la régie | Selon le calendrier de la régie |
| Emailing et SMS | Brevo : 0 € jusqu’à 300 emails par jour, 7 € par mois à partir de 5 000 emails ; SMS à l’unité | Dès l’envoi, aux contacts qui ont consenti |
| Google Ads | Budget que vous fixez : 5 € par jour plafonnent à 152 € par mois | Dès la validation des annonces |
| Meta Ads (Facebook, Instagram) | Budget quotidien libre | Dès la validation des annonces |
| Agence | Forfait ou commission sur devis | Prise en main du compte avant diffusion |
Trois enveloppes mensuelles donnent un ordre de grandeur. Cette répartition est une suggestion et n’a pas valeur de tarif du marché.
- 0 € : fiches gratuites, avis, partenariats, Brevo en offre gratuite. Le coût est du temps.
- Environ 150 € : l’enveloppe à 0 € plus Google Ads à 5 € par jour.
- Environ 500 € : Google Ads à 10 € par jour (304 € maximum), une distribution de flyers sur devis et un test Meta Ads sur le reste. Réservez une part du premier mois à l’impression et au visuel. Faites chiffrer l’impression dans le même devis que la distribution.
Les solutions gratuites à activer avant de payer
Avant d’acheter de l’audience, vérifiez que celle qui existe déjà vous trouve. Une annonce payante qui renvoie vers une fiche incomplète gaspille le clic.
Fiche Google, Bing Places, Apple et PagesJaunes
La fiche Google reste le point de départ : suivez le guide pour créer sa fiche d’établissement Google, puis demandez des avis avec les modèles de cet article sur les avis Google. Les critères de classement local sont détaillés dans le plan SEO local en 4 heures.
Bing Places permet de créer et gérer une fiche sur Bing Search et Bing Maps sans frais. La refonte d’octobre 2025 améliore l’import depuis un profil Google (Search Engine Journal). Côté Apple, Apple Business Connect est un outil gratuit pour revendiquer sa fiche dans Plans.
PagesJaunes se gère depuis Solocal Manager, l’outil en ligne de l’éditeur Solocal. Vérifiez l’adresse et les horaires avant d’envisager une offre payante : les appels de démarchage ne vous obligent à rien.
Partenariats locaux et offre de proximité
Un commerce voisin dont la clientèle est complémentaire vaut un canal publicitaire. Un fleuriste dépose vos cartes chez le traiteur, le traiteur dépose les siennes chez le fleuriste. Chaque carte porte un code distinct, du type VOISIN10, pour savoir d’où vient le client. Les associations de commerçants et les marchés de la commune ouvrent le même type d’échange.
L’offre locale donne une raison d’agir à celui qui reçoit le support : une remise limitée dans le temps, une dégustation, un cadeau de bienvenue. Google cite lui-même la fête des Mères et le Black Friday comme des périodes où diffuser des campagnes courtes de 30 jours ou moins.
Publicité locale hors ligne : flyers, presse, radio et affichage
La Poste distribue des flyers par commune ou par quartier, avec un budget qui suit le périmètre choisi (offre Axepro de La Poste). Les boîtes munies d’un autocollant Stop Pub restent exclues. Demandez dans le devis le nombre de boîtes réellement accessibles, pas seulement le nombre de foyers.
Pour la presse locale et la radio, la question à poser à la régie est la part de l’audience qui habite dans votre zone de chalandise. L’affichage suit la même règle. Un hebdomadaire lu dans tout le département fait payer des lecteurs qui n’iront jamais jusqu’à votre boutique.
Le hors ligne se mesure avec un code ou un QR code propre à chaque support. Sans code, impossible de comparer 200 € de flyers à 200 € de Google Ads.
Publicité locale en ligne : Google Ads, Meta, SMS et emailing
Google Ads géociblé
Le guide de la publicité en ligne couvre l’ensemble des leviers payants ; voici la version pour un commerce à adresse unique.
Une annonce Search s’affiche quand quelqu’un tape « plombier Lille » ou « pizzeria Nantes ». Vous choisissez un rayon autour de votre adresse. Le budget quotidien fixe le plafond mensuel : Google ne facture pas plus de 30,4 fois le budget quotidien moyen sur un mois, même si un jour de forte demande peut grimper jusqu’au double (documentation Google Ads).
Ajoutez dès le départ des mots-clés négatifs (« emploi », « gratuit », « recette » selon votre métier) : sans eux, une partie du coût par clic part sur des recherches qui n’achèteront jamais. Pointez ensuite les annonces vers une page d’atterrissage qui affiche le téléphone et les horaires sans défiler. À défaut, renvoyez vers votre fiche Google. Activez le suivi des appels dans les paramètres du compte. L’aide Google Ads précise que vous définissez une durée minimale : un appel plus court que ce seuil ne compte pas comme conversion. La publicité sur la carte, elle, relève d’un autre format : le détail est dans l’article sur les Google Maps Ads pour commerçants.
Local Services Ads et Performance Max
Les Local Services Ads (annonces Local Services, aussi appelées Protection Google) rémunèrent Google au contact et non au clic. Le programme a été annoncé en 2020 pour 10 pays européens dont la France, pour des métiers de services à domicile (Blog du Modérateur, 2020). Le remboursement de 1 500 € lié au badge de garantie ne vaut plus : l’aide Google Local Services indique que cette garantie prend fin et que les demandes devaient être déposées avant le 7 décembre 2025, un badge de validation Google prenant le relais. Depuis novembre 2024, une fiche Google vérifiée est obligatoire, sinon les annonces sont suspendues (Lepti Digital). Le format s’adresse aux artisans et prestataires de services. La liste des métiers éligibles dépend du pays.
Performance Max pour les objectifs en magasin cible les visites physiques. Google recommande au moins 10 établissements pour ces campagnes et 5 pour les actions locales (appels, itinéraires), ainsi que 30 jours de diffusion (aide Google Ads). Une boutique unique reste sous ces seuils : une campagne Search géociblée y est plus lisible.
Meta Ads : Facebook et Instagram
Meta Ads touche les habitants d’un rayon autour de votre commerce avant même qu’ils cherchent quelque chose. Le format qui marche pour une boutique de quartier combine une photo réelle du lieu et une offre datée. Fixez un budget quotidien dans Ads Manager et regardez la couverture réelle du rayon avant de l’augmenter. Le retargeting, qui réaffiche l’annonce aux visiteurs de votre site ou de votre page, demande un volume de visiteurs qu’un commerce de quartier n’a pas toujours : gardez-le pour plus tard.
SMS et emailing
Envoyer une promotion par SMS ou email à un particulier exige son accord préalable : la CNIL précise que l’acceptation des conditions générales de vente ne vaut pas consentement et que les cases précochées sont interdites (CNIL). Un client peut recevoir sans nouvel accord des offres pour des produits similaires à ses achats, à condition d’avoir été informé à la collecte et de pouvoir refuser facilement. D’après la grille tarifaire de Brevo, le plan gratuit couvre 300 emails par jour et l’offre Starter démarre à 7 € par mois pour 5 000 emails. Les SMS se facturent à l’unité selon le pays.
Agence ou autonomie : que payer, que garder
Avec un budget publicitaire de quelques centaines d’euros par mois, les honoraires d’une agence pèsent lourd face à la dépense gérée. L’autonomie suffit pour les annuaires et un compte Google Ads simple. Une agence se justifie à partir de plusieurs canaux payants à piloter en parallèle ou d’une campagne sans temps pour la suivre. Dans les deux cas, exigez que le compte Google Ads soit ouvert à votre nom : vous gardez l’historique si vous changez de prestataire. Et demandez les appels générés, pas seulement les clics.
Mesurer le coût par appel et par visite en magasin
Le clic ne paie pas le loyer. L’appel et la visite, si. Divisez la dépense du mois par le nombre d’appels, de visites en magasin ou de clients qui présentent un code. Le retour sur investissement se lit ensuite en comparant ce coût au panier moyen. Les statistiques de la fiche Google donnent les appels et les demandes d’itinéraire. La question « comment nous avez-vous connus ? » en caisse complète le tableau.
Exemple de calcul, avec des chiffres fictifs : 150 € dépensés pour 15 appels font 10 € par appel. Si 5 appels deviennent des clients, chaque client coûte 30 €. Comparez ce montant au panier moyen de votre commerce avant de reconduire le canal. Un bilan par semaine suffit, car chaque modification majeure d’une campagne relance sa phase d’apprentissage.
Plan de démarrage sur 30 jours
- Semaine 1 : complétez la fiche Google, importez-la dans Bing Places, revendiquez la fiche Apple et vérifiez PagesJaunes.
- Semaine 2 : demandez des avis aux 10 derniers clients et proposez une offre locale datée.
- Semaine 3 : lancez un partenariat avec un voisin ou un flyer, chacun avec son code.
- Semaine 4 : ouvrez une campagne Google Ads à 5 € par jour avec suivi des appels.
- Fin du mois : calculez le coût par appel de chaque canal et coupez le plus cher.
Ouvrez dès aujourd’hui les statistiques de votre fiche Google et notez les appels du dernier mois : ce chiffre est votre point de départ avant de dépenser le moindre euro.
